Чтобы понимать, куда уходят деньги при использовании услуг связи для абонентов Билайн, надо сделать детализацию звонков. Опция позволяет увидеть сведения по всем звонкам, их стоимость, дату и время, все команды, платные услуги и СМС. Информация предоставляется за последние 2 месяца.
Способы детализации
Зная персональные данные человека, можно легко сделать детализацию звонков. Есть много способов заказать услугу, а при помощи опции «Легкий контроль» проверить информацию других абонентов.
Методы проверки звонков и других услуг связи Билайн:
- Через личный кабинет.
- По электронной почте.
- По телефону, используя мобильное приложение.
- При помощи сотрудников салона связи.
- Через смс.
- Используя услугу «Легкий контроль».
Теперь надо рассмотреть детальнее каждый из способов.
Личный кабинет
Для детализации через личный кабинет надо сначала пройти регистрацию в системе. Для этого нужно получить логин и пароль для входа, выполняя простые инструкции. После авторизации в меню можно увидеть:
- Состояние баланса.
- Счет во время последнего пополнения и количество средств на конец месяца.
- Детали телефонных разговоров.
- Платные услуги за последнее время.
- Длительность разговоров и расходы на них за определенный период.
Через личный кабинет заказ услуги возможен в нескольких вариантах:
- Онлайн в режиме реального времени. Все данные выводятся в браузере.
- Сохранение и отправка данных на электронный адрес в PDF-формате.
- Получение детализации документе Excel.
Для получения информации необходимо в кабинете перейти по вкладке детализации и нажать на кнопку составления отчета. Выбрать период и сформировать данные. В основных формах такие данные:
- Общая информация по расходам.
- Траты по всем услугам связи Билайн.
- Детальный отчет по расходам с точной датой и временем.
Сервис бесплатный, но есть ограничения. Для абонентов предоплатной системы платежей детализация может быть за 8 месяцев. На постоплатных тарифах за полгода.
Приложение Мой Билайн
Получить информацию по расходам можно на телефоне любой операционной системы. Достаточно установить мобильное приложение «Мой Билайн». Его возможности идентичны личному кабинету. При помощи телефона делается запрос, а все сведения отправляются в файле на почту.
Для проведения операции нужно зайти на главную страницу и выбрать раздел Финансы. Указать период и прописать адрес электронной почты, куда будет отправлен файл. Скачать приложение можно в маркете AppStore и Google Play.
Детализация через СМС
Если нет возможности пользоваться приложением или личным кабинетом, по причине невозможности выхода в интернет, можно пользоваться сообщениями. Для этого вводится на клавиатуре код *122# и после отправки поступает смс. В нем представлена информация по последним 5 тратам, которые были на протяжении 10 суток.
Получить развернутую информацию по смс невозможно, поэтому надо пользоваться другими способами, чтобы просматривать детально данные за длительный период.
Услуга Легкий контроль
«Легкий контроль» от Билайн получает сведения о расходах на любые услуги связи, которые могут использоваться. Отчеты поступают в виде текстовых сообщений. В них отображаются данные по 5 действиям и указывается ссылка на тариф. Сведения выводятся за 10 дней.
Опция бесплатная и не требует подключения. Все что нужно, ввести команду *122# и нажать звонок. Кроме старой комбинации клиенты могут вводить запрос *110*1401#. Единственным ограничением является количество проверок. В сутки нельзя использовать более 10 запросов. Использовать сервис можно по всей стране. Любые сведения по расходу трафика отображаются в сумме за сутки.
Услуга Детализация на e-mail
Метод не самый информативный, если сравнивать с личным кабинетом, но может быстро выдать основные данные, если не нужно вникать в детали. Для получения отчета на почту нужно с мобильного отправить смс по телефону 1401. В теле письма указывается адрес почты. Через 5-10 минут оператор проведет обработку запроса и пришлет подтверждающее СМС. После этого можно проверить файл в формате Excel.
Заказ детализации по почте проводится не больше 10 раз на день. Сервис бесплатный независимо от места нахождения клиента. По почте услугу можно использовать в роуминге.
Абоненты Билайн могут поставить запрет на сервис для детализации по почте. Сделать запрет на проверку данных можно по коду *110*0221#. После введения нажать кнопку звонка. Для отмены запрета комбинаций не существует, поэтому надо набрать оператора службы поддержки по номеру 0611. В удаленном режиме операторы могут отключить запрет. Снять его можно и в персональном кабинете или салоне связи.
Офис Билайн
Если описанные способы не подошли, то можно самому пройти в салон Билайна и попросить помощи сотрудников. Они сделают распечатку на бумаге с нужными данными. Для получения информации потребуется иметь при себе паспорт или доверенность, если детализацию получает другой человек.
При обращении в офис, нужно оплачивать услугу. Точную сумму и комплекс условий надо уточнять на сайте Билайн, непосредственно в офисе или по телефону службы поддержки 0611.
Детализация звонков и сообщений от Билайн – это удобно, быстро и чаще бесплатно. Любой человек может вести контроль своих затрат на связь, следить за трафиком для интернета и менять опции.
